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FAQ

Pode registar-se se tiver 18 anos de idade ou mais — ou a idade legal de maioridade onde vive — e se o jogo online com criptomoedas não for proibido no seu local de residência. Ao inscrever-se, o nosso motor KYC automatizado solicitará o seu nome, data de nascimento, país de residência e um e-mail válido. Reservamo-nos o direito de solicitar um documento de identificação emitido pelo governo e comprovativo de morada a qualquer momento, especialmente antes de um levantamento. Se a lei local, sanções internacionais, autoexclusão prévia ou uma verificação de identidade falhada o desqualificarem, devemos recusar o serviço.

Atualmente, a SkinJoker não possui uma licença de jogo remoto emitida por qualquer autoridade estatal de jogos. Operamos a partir de uma localização offshore e fornecemos acesso a jogos baseados em blockchain em todo o mundo numa base de melhores esforços de conformidade. Isto significa:

Deve confirmar que utilizar um casino cripto não licenciado é legal na sua jurisdição antes de efetuar depósitos.
Seguimos voluntariamente as melhores práticas reconhecidas de AML/CFT, jogo responsável e proteção de dados (incluindo as normas do GAFI/FATF e o RGPD da UE), mesmo não havendo qualquer regulador que nos obrigue a isso.
Como não somos licenciados, não tem acesso a um regime legal de Resolução Alternativa de Litígios (ADR/RAL) nem a qualquer garantia contra perdas financeiras. Por isso, recomendamos que aposte apenas o que pode perder e que mantenha registos independentes de todas as transações.

Se precisa de um respaldo regulatório absoluto, um operador licenciado poderá ser mais adequado para si.

Confiamos em transparência de livro-razão aberto, algoritmos provably fair e auditorias independentes de software em vez de supervisão regulatória:

Cada jogo desenvolvido internamente publica a sua semente do servidor, semente do cliente e nonce quando a ronda é concluída. Qualquer pessoa pode validar a imparcialidade do resultado.
Todos os títulos de terceiros provêm de estúdios certificados por casas de teste como iTech Labs, GLI ou eCOGRA.
Os fundos dos jogadores são mantidos em armazenamento de carteiras frias multi-assinatura, separados do capital operacional, e os limites de carteiras quentes são restringidos para cobrir a média de levantamentos de um dia.
Um livro-razão de tripla entrada regista cada aposta on-chain, para que os saldos possam ser conciliados publicamente a qualquer momento.

O lobby apresenta 1.500 + lançamentos: slots de alta volatilidade, clássicos de três carretéis, megaways, jackpots progressivos, jogos tipo crash & “plinko”, roleta, blackjack, baccarat, Caribbean stud, vídeo-poker, minas, dados, keno e um estúdio completo de live dealer. Novos títulos chegam todas as terças e sextas-feiras, com eventos de acesso antecipado anunciados no nosso canal do Telegram. A disponibilidade pode variar se um fornecedor aplicar geoblocking à sua região.

Claro — o site é construído como uma Progressive Web App (PWA) que funciona sem problemas no Chrome, Safari, Firefox e Edge para Android, iOS, Windows, macOS e Linux. Sem download, sem atualizações, mesma carteira, mesmos limites.

Atualmente aceitamos USDT através das redes BSC, ERC20 ou TRC20 e SkinJoker Gift Card. Rails fiduciários e cartões de crédito não são suportados.

Depósitos

Creditados automaticamente após três confirmações na blockchain (≈ 5–15 min, dependendo da rede).
Levantamentos

Revistos pela nossa equipa de risco em média de 15 minutos, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Uma vez aprovados, a transação é imediatamente transmitida; os fundos tornam-se utilizáveis após a mesma janela de três confirmações.

Depósito mínimo: ≈ 10 USD em equivalente cripto, 5 $ SkinJoker Gift Card.
Levantamento mínimo: ≈ 10 USD em equivalente cripto.
Levantamento máximo: ≈ 50.000 USD (nível padrão) por 7 dias rolantes, níveis VIP escalam mais alto sujeitos à verificação de origem de fundos.
Os utilizadores são responsáveis por cobrir todas as taxas de transação durante os levantamentos.
Se depositou usando um Gift Card, deve apostar esses fundos antes de se tornarem levantáveis.

Porque observamos diretrizes internacionais de AML. Se os seus levantamentos cumulativos excederem o equivalente em cripto de 2.000 EUR em qualquer período de 24 horas, ou se um único levantamento for incomumente grande em relação ao jogo anterior, devemos confirmar a origem dos ativos. Evidências aceitáveis incluem recibos de salário, declarações fiscais, comprovativos de exchange ou links de exploradores de blockchain mostrando o histórico da carteira.

Para sua proteção, não. Uma vez que um levantamento é colocado em fila, não pode ser cancelado nem apostado de volta. Esta medida visa evitar o impulso de “perseguição de perdas” e alinhar com princípios de jogo responsável.

Sim, detalhes completos sobre os bónus atualmente disponíveis podem ser encontrados na secção Promoções / Recompensas do nosso website.
Também pode ganhar rodadas grátis jogando jogos que as oferecem.
Adicionalmente, temos bónus especiais para jogadores: Daily, Lucky, Hot e Royal Jackpots.
Com cada aposta, uma pequena percentagem é adicionada ao respetivo prize pool, que posteriormente pode ser ganho por um utilizador durante o jogo.

Pode sempre enviar-nos uma proposta e detalhes para [email protected]

A sua aposta e a semente do RNG são registadas no instante em que carrega em “Spin” ou “Bet”. Se a sua ligação cair, volte a iniciar sessão e reabra o jogo; ele retomará ou liquidará automaticamente. Se o fornecedor do jogo estiver offline, a aposta é anulada e a stake devolvida dentro de duas horas.

Limites de depósito, perda, aposta e tempo de sessão.
Períodos de pausa de 24 horas a seis semanas.
Autoexclusão permanente (irreversível para o período selecionado).
Pop-ups de “reality-check” aparecem a cada hora por padrão. Links para GamCare, Gambling
Therapy e outros organismos de aconselhamento estão disponíveis no rodapé.

Sim. O e-mail é atendido todos os dias, incluindo feriados. O tempo de resposta é até 24 horas, geralmente até 30 minutos.

Todos os dados pessoais são encriptados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256) em servidores localizados em Amesterdão e Hong Kong. O acesso é restrito ao pessoal com base estrita em “necessidade de conhecer”, protegido por módulos de segurança de hardware e 2FA biométrica. A retenção é limitada a cinco anos após o encerramento da conta, salvo se a lei exigir um período mais longo.

Não. Contas duplicadas são proibidas. Se se esquecer do seu login, utilize a ferramenta de reposição de palavra-passe ou contacte o suporte. Saldos duplicados serão fundidos e quaisquer bónus ou ganhos associados podem ser cancelados.

Não retemos impostos. A tributação de jogo é específica de cada jurisdição, por isso consulte um consultor qualificado ou a sua repartição fiscal local.

Envie e-mail para [email protected] ou abra um pedido no chat. Se tiver saldo positivo, enviaremos para a sua carteira verificada (menos taxas de miner) assim que o KYC estiver concluído e não houver investigações pendentes. O encerramento é imediato e irreversível por seis meses.

Contacte-nos via chat ao vivo (ícone no canto inferior direito) ou e-mail [email protected] . Adoramos falar sobre cripto, slots e jogo justo quase tanto quanto gostamos de responder a perguntas.

Jogue de forma responsável. Apenas para maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, confirma que leu e aceitou os nossos Termos & Condições, Política de Privacidade, Política de Jogo Responsável e Política AML/KYC. Aproveite a viagem, mas mantenha sempre o controlo!