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Politique de Confidentialité
1. Introduction
SkinJoker (« SkinJoker », « nous », « notre », « nos ») est un casino en ligne basé sur les cryptomonnaies, exploité par SkinJoker Tech Ltd., une société enregistrée à Hong Kong sous le numéro 3098212, dont le siège social est situé au 22/F, 2 International Finance Centre, 8 Finance Street, Central, Hong Kong.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous créez un compte, naviguez sur notre site web (le « Site »), interagissez avec nos jeux ou contactez notre service d’assistance disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. Elle définit également vos droits et la manière de les exercer. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique ainsi que les Conditions Générales associées.
2. Définitions Clés
| Terme | Signification |
|---|---|
| Données Personnelles / Informations Personnelles | Toute information identifiant, se rapportant ou pouvant être raisonnablement reliée à une personne physique identifiée ou identifiable. |
| RGPD | Règlement (UE) 2016/679 et Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni. |
| CCPA/CPRA | Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, telle que modifiée par la California Privacy Rights Act. |
| PDPO | Ordonnance sur la protection des données personnelles de Hong Kong (Cap. 486). |
| Responsable du Traitement | La personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. |
| Sous-traitant | La personne physique ou morale qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement. |
3. Qui est le Responsable du Traitement ?
SkinJoker Tech Ltd. est le responsable du traitement au sens du RGPD, du PDPO et de la législation comparable. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (« DPO ») que vous pouvez contacter à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.
Les résidents de l’UE/EEE peuvent également contacter notre représentant conformément à l’article 27 :
EU DataRep BV
Stadhouderskade 85, 1073 AT Amsterdam, Pays-Bas
E-mail : [email protected]
4. Quelles Données Personnelles Collectons-nous ?
| Catégorie | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Données d’Identification | Nom complet, date de naissance, nationalité, numéro d’identification officiel, photo selfie | Fournies par vous ; prestataires de vérification |
| Données de Contact | Adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, adresse postale | Fournies par vous |
| Données de Compte et de Jeu | Nom d’utilisateur, adresses de portefeuille, historique des paris, bonus, journaux de chat, inscriptions aux tournois | Générées par votre utilisation du Site |
| Données KYC et LBC | Justificatif de domicile, preuve de l’origine des fonds ou de la richesse, résultats de vérification des sanctions | Fournies par vous ; bases de données tierces de conformité |
| Données Financières | Historique des dépôts et retraits, hachages de transactions blockchain, soldes de jetons | Générées automatiquement ; API d’explorateurs de blockchain |
| Données Techniques et d’Utilisation | Adresse IP, type de navigateur, identifiant d’appareil, système d’exploitation, fuseau horaire, parcours de clics, cookies, journaux de plantage | Collectées automatiquement via cookies, pixels et journaux serveur |
| Préférences Marketing | Statut d’abonnement ou de désabonnement aux e-mails, SMS et notifications push | Fournies par vous |
Nous ne collectons pas sciemment de données provenant de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un mineur a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations et fermerons le compte concerné.
5. Bases Légales et Finalités du Traitement
| Finalité | Base Légale (Art. 6 RGPD) | Détails |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte | Exécution d’un contrat (Art. 6 (1)(b)) | Ouvrir, maintenir et sécuriser votre compte ; fournir des jeux et de l’assistance |
| Vérification KYC et LBC | Obligation légale (Art. 6 (1)(c)) ; intérêts légitimes (Art. 6 (1)(f)) | Vérifier l’identité, prévenir la fraude et lutter contre le blanchiment et le financement du terrorisme (normes GAFI) |
| Jeu responsable | Obligation légale ; intérêts légitimes | Proposer l’auto-exclusion, les limites de dépôt et les vérifications de réalité |
| Traitement des paiements | Exécution d’un contrat ; intérêts légitimes | Créditer les dépôts, effectuer les retraits et tenir les registres financiers |
| Surveillance de la sécurité et de l’équité des jeux | Intérêts légitimes | Détecter les bots, multi-comptes, collusions ou anomalies techniques |
| Communications marketing | Consentement (Art. 6 (1)(a)) | Envoyer des e-mails, SMS ou notifications promotionnels ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment |
| Analyse et optimisation du site | Intérêts légitimes | Mesurer les performances, améliorer l’expérience utilisateur et résoudre les erreurs |
| Demandes légales ou réglementaires | Obligation légale | Se conformer aux citations, ordonnances judiciaires ou demandes légales des autorités |
6. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies, SDK et pixels internes et tiers afin de :
- mémoriser les préférences de session ;
- authentifier les connexions ;
- prévenir la fraude et les abus ;
- compiler des statistiques agrégées sur le trafic du site.
Un Avis sur les Cookies détaillé, incluant une liste de fournisseurs (ex. : Cloudflare, Google Analytics 4, Hotjar), est accessible depuis chaque page. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via notre centre de préférences ou les paramètres de votre navigateur.
7. Divulgation des Données Personnelles
| Catégorie de Destinataire | Fournisseurs Exemples | Garantie |
|---|---|---|
| Fournisseurs d’identité et de conformité LBC | SumSub, Chainalysis, Onfido | Clauses contractuelles types (SCC) |
| Fournisseurs de jeux | Pragmatic Play, Bgaming | Accords de traitement des données |
| Processeurs de paiement / passerelles crypto | CoinPayments, NOWPayments | SCC ; certification ISO 27001 |
| Fournisseurs de cloud et d’hébergement | Amazon Web Services (UE / Hong Kong) | Chiffrement au repos et en transit ; SCC |
| Plateformes marketing | Mailgun, Firebase | Traitement basé sur le consentement |
| Conseillers professionnels | Avocats, auditeurs, comptables | Engagements de confidentialité |
| Autorités et régulateurs | Unités de renseignement financier, autorités fiscales | Divulgation uniquement légale |
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
8. Transferts Internationaux
Étant donné notre activité mondiale, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction. Lorsque ces transferts concernent des personnes situées dans l’EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur :
- les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
- les décisions d’adéquation (par ex. : Japon) ; ou
- les dérogations de l’article 49 du RGPD (exécution d’un contrat).
Une copie des garanties pertinentes peut être obtenue en contactant le DPO.
9. Mesures de Sécurité
- Chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit.
- Chiffrement AES-256 et contrôles d’accès basés sur les rôles pour les données stockées.
- Portefeuilles froids à signatures multiples pour la majorité des fonds des joueurs.
- Authentification biométrique à deux facteurs (2FA) pour les accès privilégiés.
- Tests de pénétration trimestriels par des évaluateurs certifiés CREST.
- Protection continue contre les attaques DDoS via Cloudflare.
En cas de violation de données susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons, ainsi que l’autorité compétente, sans retard injustifié et, si possible, dans les 72 heures.
10. Conservation des Données
| Type de Données | Période de Conservation |
|---|---|
| Données KYC, LBC et transactionnelles | 5 ans après la fermeture du compte (GAFI & Directive AMLD 6 de l’UE) |
| Préférences marketing | Jusqu’au retrait du consentement ou la fermeture du compte |
| Journaux de jeu | 5 ans (délai de résolution des litiges) |
| Journaux techniques | 365 jours |
| Données de comptes inactifs | 12 mois d’inactivité, puis archivées pendant 5 ans |
Nous anonymisons ou supprimons les données une fois la période applicable expirée, sauf si une procédure judiciaire nécessite une conservation prolongée.
11. Vos Droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Accès – obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification – corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Effacement – demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires (sous réserve des obligations de conservation LBC).
- Limitation – suspendre le traitement dans certaines conditions.
- Portabilité – recevoir les données dans un format structuré et lisible par machine.
- Opposition – s’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
- Retrait du consentement – à tout moment, sans affecter le traitement antérieur.
- Exclusion de la vente/du partage (CCPA / CPRA) – SkinJoker ne vend pas d’informations personnelles, mais les résidents de Californie peuvent toujours soumettre une demande d’exclusion.
Envoyez vos demandes à [email protected]. Nous répondrons sous 30 jours (RGPD) ou 45 jours (CCPA/CPRA). Une vérification d’identité est requise.
12. Réclamations
Si vous estimez que nous avons violé vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
- l’Office du Commissaire à la Protection des Données Personnelles (Hong Kong) ;
- votre autorité de contrôle locale (UE/EEE : voir https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members) ; ou
- l’Information Commissioner’s Office (Royaume-Uni) pour les résidents du Royaume-Uni.
Nous vous encourageons à contacter d’abord le DPO afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
13. Sites Tiers et Réseaux Blockchain
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou dApps tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Lorsque vous interagissez avec des blockchains publiques, les transactions que vous initiez (y compris les adresses de portefeuille) peuvent devenir des enregistrements publics et immuables hors de notre contrôle. Veuillez tenir compte de cette transparence inhérente avant d’utiliser des services de cryptomonnaie.
14. Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront annoncés par e-mail ou notification sur le site au moins sept (7) jours avant leur entrée en vigueur. L’utilisation continue du Site après cette date vaut acceptation de la Politique révisée.
15. Contact
SkinJoker Tech Ltd.
22/F, 2 IFC, 8 Finance Street, Central,
R.A.S. de Hong Kong, Chine
Demandes générales : [email protected]
Demandes liées à la protection des données : [email protected]
Cette Politique de Confidentialité est fournie en anglais. Des traductions peuvent être proposées pour votre commodité ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.